Поставка, запчасти и сервис: вопросы и ответы
основатель и генеральный директор «Энергии холода» · Обновлено 30 октября 2026
Страница для закупщиков, главных инженеров и служб эксплуатации, которые ищут поставщика оборудования, запчастей или сервиса. Здесь вопросы, которые нам задают заказчики, проектировщики и эксплуатация: что есть на складе, что делаем к чужим машинам, какие документы прикладываем и что берём на обслуживание.
Вопросы на странице (15)
- Есть ли оборудование и запчасти в наличии на складе?
- Делаете запчасти для импортных градирен и испарительных конденсаторов — BAC, Evapco, Decsa?
- Изготавливаете аппараты воздушного охлаждения (АВО) для нефтегазовых объектов?
- Делаете блочно-модульные (контейнерные) холодильные установки?
- Какие документы идут с оборудованием и где оно сделано?
- Берёте на обслуживание чиллеры других производителей?
- Хотим заменить ороситель и форсунки в своей открытой градирне. Что прислать для подбора?
- Изготовите теплообменник по нашему заданию? Какие испытания подтвердите?
- Можете обследовать действующую систему охлаждения и дать заключение?
- Выполняете техническое обслуживание и сезонную мойку градирен?
- Делаете испарительные конденсаторы на аммиак, на замену старым?
- Делаете строительные градирни на большой расход и для грязной воды?
- Можно ли доработать уже установленную градирню или чиллер NCT?
- Можно ли следить за оборудованием удалённо, если сервис далеко?
- Доставляете оборудование по России и в страны СНГ?
Есть ли оборудование и запчасти в наличии на складе?
Частично. На складе в Петербурге держим запчасти к градирням и чиллерам NCT, малые градирни SVA-1 с модулем на 30 м³/ч есть в постоянном наличии. Типовые градирни из складской программы отгружаем примерно за 2 недели, остальные делаем под заказ за 4–8 недель. Чиллеры и крупные градирни подбирают под режим объекта, поэтому наличие модели уточняйте по опросному листу. Подробнее — в гиде «13 ошибок при выборе градирни»
Делаете запчасти для импортных градирен и испарительных конденсаторов — BAC, Evapco, Decsa?
Да. Завод NCT выпускает аналоги оригинальных узлов для градирен и испарительных конденсаторов Baltimore Aircoil (BAC), Evapco и Decsa: форсунки, оросители, каплеуловители и теплообменные секции закрытых градирен. Секции делаем на заказ по размерам старых, из оцинкованной или нержавеющей стали, при необходимости с оребрёнными трубами. Перед отгрузкой каждую проверяют на герметичность давлением до 4 МПа. Заказная секция изготавливается за 4–8 недель, стандартные изделия — примерно за 2 недели.
Изготавливаете аппараты воздушного охлаждения (АВО) для нефтегазовых объектов?
Да. АВО NCT выпускаем четырёх типов — горизонтальные, зигзагообразные, малопоточные и дельтаобразные, с секциями на 4, 6 или 8 рядов. Охлаждаемая среда — до 400 °C, под давлением до 32,0 МПа или под вакуумом не ниже 665 Па. Исполнение У1 и УХЛ1 по ГОСТ 15150, сейсмичность площадки до 7 баллов. Граница с драйкулером простая: при среде горячее 100 °C или давлении от 10 МПа нужен именно АВО. Подробнее — в методичках для проектировщиков
Делаете блочно-модульные (контейнерные) холодильные установки?
Да. Блочно-модульный холодильный центр NCT собираем на заводе: чиллеры, градирни, насосные группы, испарительные конденсаторы или драйкулеры в одном блоке или нескольких связанных модулях, с автоматикой, частотным регулированием и водоподготовкой. На объекте его не дорабатывают, а только ставят и подключают. Насосную группу можно взять отдельно в утеплённом блок-боксе «Север» с отоплением, вентиляцией и пожаротушением. Состав центра задают температуры на входе и выходе, расход, среда и регион установки.
Какие документы идут с оборудованием и где оно сделано?
На градирни, чиллеры, испарительные конденсаторы и драйкулеры NCT оформлены декларации соответствия ЕАЭС, испарительные конденсаторы отвечают ТР ТС 032/2013, щиты автоматики — ТР ТС 004/2011 и 020/2011. Производство сертифицировано по ISO 9001. Делаем всё это на своём заводе в Сертолово под Петербургом. Абсорбционные машины поставляем от Thermax, на них есть сертификаты соответствия ТС. Нужен паспорт сосуда под давлением или строка о происхождении в спецификации — впишите это в задание сразу.
Берёте на обслуживание чиллеры других производителей?
Да, не только NCT, но и машины других, в том числе зарубежных, производителей. В плановое ТО входят диагностика узлов, замена фильтров, масла и изношенных деталей, проверка водоподготовки, чистка и дезинфекция, при необходимости ремонт теплообменников, насосов и компрессоров. После работ даём отчёт. Абсорбционные машины Thermax запускаем и обслуживаем сами. Начинаем обычно с воды: в 9 случаях из 10 мощность теряют из-за её качества. Подробнее — в статье «Чиллер: что это и как работает»
Хотим заменить ороситель и форсунки в своей открытой градирне. Что прислать для подбора?
Модель и заводской номер с шильды, а для градирни другого производителя — размеры, тип старого оросителя и форсунок и описание качества воды. Оросители, форсунки и каплеуловители поставляем и к чужим градирням. Ороситель выбирают по воде: плёночный охлаждает лучше, но требователен к чистоте; капельный слабее, зато терпит нефтяные и биологические примеси. Форсунки NCT — из полипропилена, не корродируют и не обмерзают. Подробнее — в статье «Градирня: что это и как работает»
Изготовите теплообменник по нашему заданию? Какие испытания подтвердите?
Да, теплообменники с гладкими и оребрёнными трубами делаем на заказ под проектные требования и габариты заказчика. Материал — углеродистая сталь с горячим цинкованием или нержавеющая сталь, рёбра навиваем на трубы 16–58 мм на своей линии. Каждый теплообменник на заводе проверяют на герметичность давлением до 4 МПа. Для подбора нужны рабочая среда, её давление, температуры на входе и выходе, допустимые габариты и масса. Паспорт и расчёт на прочность по ТР ТС 032/2013 заказывайте в задании сразу.
Можете обследовать действующую систему охлаждения и дать заключение?
Да, это выездное обследование. Инженеры проводят тепловизионную съёмку, измеряют фактические температуры и расходы теплоносителей и потоки воздуха через оборудование. По итогам вы получаете техническое решение: принципиальные схемы, холодопроизводительность, температуры и расходы, подбор оборудования, предварительную оценку стоимости и техническое задание. Обследование нужно, когда система не держит режим, исходных данных нет или планируется модернизация. Подробнее — в статье «Хладоцентр под ключ»
Выполняете техническое обслуживание и сезонную мойку градирен?
Да, градирен открытого и закрытого типа: плановые, регламентные и ремонтные работы. В обслуживание входят осмотр, смазка подшипников, замена изношенных узлов, настройка автоматики, чистка и дезинфекция оросителя, водораспределения и каплеуловителя, контроль водоподготовки и замер вибрации, чтобы ремонт шёл по плану, а не после аварии. Раз в год даём отчёт о работах и заменённых деталях. Обслуживание к сезону проводят за 4 недели до устойчивых +25 °C. Подробнее — в чек-листе подготовки холода к лету
Делаете испарительные конденсаторы на аммиак, на замену старым?
Да. Испарительные конденсаторы NCT серий VRX, SVAX, VAX и HRX работают на аммиаке, фреонах, пропане, бутане и CO₂, каталожная мощность — от 250 до 3500 кВт на аппарат. Они соответствуют ТР ТС 032/2013, есть сейсмостойкое и взрывозащищённое исполнение, двигатели для аммиачных зон — Ex d или Ex e. По требованию швы теплообменника проверяют рентгеном на 100 %. Замену подбирают по реальной нагрузке и климату площадки, а не по паспорту старой машины. Подробнее — в методичках для проектировщиков
Делаете строительные градирни на большой расход и для грязной воды?
Да. Строительные (секционные) градирни SVA-X и VAB — для расходов от 500 м³/ч и воды низкого качества, их привозят частями и собирают на объекте. Каркас — оцинкованная сталь, нержавеющая для воды с pH ниже 6 или выше 8 или стеклопластик для зон с сильной коррозией. Для воды с нефтяными и биологическими примесями ставят капельный ороситель. От обледенения защищают реверс вентилятора и обогрев проблемных зон. Окончательную мощность подтверждают после выхода на режим. Подробнее — в методичках для проектировщиков
Можно ли доработать уже установленную градирню или чиллер NCT?
Да, без полной замены. Градирне можно добавить внешний теплообменник, чтобы снизить парение, поставить более мощный электродвигатель ради производительности, смонтировать лестницы и площадки обслуживания. Чиллеру можно добавить компрессорно-конденсаторный блок для роста мощности, фрикулинг, утилизацию тепла, диспетчеризацию и удалённый доступ. Что именно даст эффект, показывают замеры на работающем оборудовании, поэтому доработку обычно начинают с обследования. Подробнее — в статье «Как снизить затраты на охлаждение»
Можно ли следить за оборудованием удалённо, если сервис далеко?
Да. Для оборудования NCT настраиваем телеграм-бота: он присылает температуры на входе и выходе, потребляемую мощность и режим — работа, останов, авария — с периодом от 30 минут до суток и сразу сообщает о нештатной ситуации. По запросу доступно дистанционное управление: пуск, останов, сброс аварий. Чиллерам на гарантии или сервисном договоре ставим модем для наблюдения бесплатно. Абсорбционные машины Thermax тоже можно подключить к дистанционному мониторингу.
Доставляете оборудование по России и в страны СНГ?
Да. Возим по всей России, в страны СНГ и другие регионы по согласованию. Способ перевозки выбираем по габаритам, удалённости и срокам, готовим сопроводительные документы и при необходимости доставляем до монтажной площадки. Модульное оборудование NCT приходит собранным блоками, а если капитальные стены не дают его пронести, градирню можно привезти в разобранном виде. Абсорбционные машины идут морем, часто негабаритом и без раствора — это закладывают в сроки и в путь до площадки.